guara.ro » Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Cine suntem

GUARA MODA SRL este denumirea comercială a operatorului site-ului guara.ro (denumit în continuare „Guara” sau „noi”).

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), Guara este operator de date cu caracter personal.

In scopul procesarii mesajelor si cererilor si a onorarii acestora GUARA MODA SRL., colecteaza datele personale ale clientilor, respectiv numele, numarul de telefon si adresa de e-mail, in conformitate cu prevederile Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului European din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:

Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date în vederea procesării solicitărilor.

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon
  • Date contractuale: număr comandă, produse achiziționate, produse returnate
  • Date financiare: IBAN, nume titular IBAN (exclusiv pentru procesarea rambursărilor)
  • Date privind comunicarea: mesaje transmise prin formulare, e-mail sau rețele sociale
  • Date tehnice: adresa IP, tip dispozitiv, browser, sistem de operare

Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:

a) Executarea contractului

  • procesarea comenzilor
  • livrarea produselor
  • estionarea retururilor
  • comunicarea privind comenzile

b) Îndeplinirea obligațiilor legale

  • evidențe contabile și fiscale
  • respectarea legislației aplicabile comerțului online

c) Interes legitim

  • prevenirea fraudei
  • securitatea site-ului
  • îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor

d) Marketing

  • transmiterea de comunicări comerciale (newsletter, oferte) către persoanele care oferă consimțământ.

Cu aprobarea dvs., trimitem în mod regulat mesaje de marketing sub formă de e-mailuri, pentru a vă ține la curent cu noutățile, promoțiile și colecțiile noastre. Puteți alege să nu primiți mesaje de marketing de la noi în orice moment făcând clic pe linkul "Dezabonare" din orice e-mail sau contactând echipa noastră de asistență pentru clienți.

Vă rugăm să rețineți că lucrăm cu o rețea complexă de servicii, astfel încât este posibil să primiți mesaje de la noi în timp ce procesăm cererea dvs. și sistemele noastre se actualizează. Oprirea mesajelor de marketing nu va opri comunicările de serviciu (cum ar fi actualizările comenzilor).

23.2 Ca și multe alte companii, desfășurăm activități de publicitate online, direcționând bannere și anunțuri către dvs., în timp ce navigați pe alte website-uri, utilizând o varietate de rețele și tehnologii de marketing digital, cum ar fi pixeli, cookie-uri și identificatori. Acestea includ rețelele sociale și serviciile lor specifice, cum ar fi Audiențele Personalizate Facebook.

Bannerele și anunțurile sunt direcționate pe baza informațiilor disponibile despre dvs. și activitatea dvs. pe site-ul nostru.

Durata de stocare a datelor

Datele tale sunt păstrate:

  • pe durata relației contractuale
  • ulterior, conform obligațiilor legale aplicabile (ex. legislația fiscală)
  • sau până la retragerea consimțământului, în cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ

Cui divulgăm datele

Nu vindem datele tale personale. Putem divulga datele către:

  • furnizori de servicii de plată
  • companii de curierat
  • furnizori IT și de găzduire
  • furnizori de servicii de marketing (ex. platforme de e-mailing)
  • Informațiile cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Politie, instanțele judecatoresti și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Aceștia acționează fie ca persoane împuternicite, fie ca operatori independenți, conform legislației aplicabile.

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. Aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea noastră, direct de la noi către un alt operator, acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic. Exercitarea dreptului menționat anterior nu aduce atingere dreptului dumneavoastră la ștergerea datelor.

Transferuri în afara UE

Este posibil ca unele date să fie transferate către furnizori din afara UE (ex. servicii de tip Google sau Meta). În aceste cazuri, transferurile se realizează cu garanții adecvate, precum clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Drepturile tale GDPR

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergere
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul la opoziție
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la guara@guara.ro.

Pentru exercitarea tuturor drepturilor menționate anterior, va puteti adresa oricand cu o cerere scrisa la sediul nostru din Str. Eugen Ionesco 4 CORP A Et. P Cod 400496. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Actualizări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.